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林仕锟:从心开始创造品牌
从心创造企业品牌

作者:林仕锟(海天心理研究所所长、温州市海之莲心理健康咨询有限公司首席导师)

        近日我被邀到温州一家著名的民营企业做主题讲座,内容关于《企业价值与员工心态管理》,这是他们负责培训项目的领导向我们课程中心提出的要求,能否就现在企业中高层员工与企业价值与文化之间的话题做一次深度的培训。这家企业是一家国内著名的服装品牌生产企业,我也是这家企业的顾客,在我的意识里能买国内品牌的,就不买国外品牌的产品,这算对中国制造的一份支持。记得结婚的时候买了一套该企业生产的西服,当时选择了众多国内品牌,到最后还是选择了自己温州的服装品牌--报喜鸟服饰。记得,第一次购买该品牌的时候,销售人员告诉我说:“我们的服装可以有很多保障与服务。。。”,去年我有一次选购了该品牌服装,销售人员告诉我说:“我们的服装可以在任何连锁门店提供免费干洗!”从这家品牌服饰的服务来看,从客户的角度出发,提供为顾客之忧而忧的服务模式,是让它成为国内服装产业品牌路上的一颗璀璨明星。

        是什么力量让“中国制造”成为明星?
        记得去年被腾讯网邀请参加杰克韦尔奇上海论坛时,就以这个话题创造出了无数的经典认知,同样涉及到中国经典文化的博大精深。当看到杰克韦尔奇先生缓慢走上讲台,我留意到了一点关于中国古往今来讲到的商道的概念,也就是我们常常说到的,一个企业遵守了商业的真理,就能恒久的矗立于天地之间。企业如何立于不败之地,并非一个企业在短暂的50年里如何运营成功,而是百年老店如何屹立不倒。那么,在商业的规律中就有很多法则是必须让领袖们遵守,这就是在商道之内做工作。杰克韦尔奇先生是通用集团前CEO,他创造了企业的王道风采,缔造了一个西方制造企业的品牌、服务、管理的典范。从这位老人的面部以及体态上看到的他足够的做好了人,才能创造了商业的奇迹。在探讨中我深刻感知到,今天能够拯救中国制造的品牌之路,只有企业的良知,让中国制造走向品牌的唯一道路就是企业系统良知、企业领袖良知、企业员工良知,当良知聚集在一起,才能创造出有良知的价值,一个有良知的价值就来自于有良知的制造。


        当今企业遇见最关注的话题就是员工的忠诚度,因为这关系到员工的创造性,对于一个企业来说,不是产品创造价值,而是人在创造产品而赋予价值。一个企业的团队是非常重要的,假设这个团队中有一个人带着问题,那是整个团队的下降,不能允许不好的员工继续留在企业里,变成一个企业发展的细微的障碍。那么,企业的员工为何失去创造力和忠诚度呢?领导力就是一个关键的主力,作为企业的领导,你必须建构一套严密的企业文化来传递给你的员工。如同杰克韦尔奇先生所说的,即使你的员工一天两天不太接受企业的文化,那么你必须每天不断的告诉他们你的企业文化。这样的企业才能在一群文化联结的团队中创造该有的价值,同时对于员工来说,被一种文化附属之后的心灵是有归属感的,于是忠诚度就是自然而然的事情。因为当一个员工将自己的心嫁给了自己的企业,才会全力以赴的为自己的企业创造价值。

         对于认同感是很重要的,它就是归属感。一个不认同你企业的价值的员工或是高层,这种管理者是应该被扫地出门的对象。如果没有认同感,员工是不会将归属感建立起来,那么对于企业来说,这类的员工就不是优秀员工,他们永远不会把大量的关注点放到企业。而对于企业来说,我们应该将20%以上的焦点放到那些愿意付出的员工身上,而不是10%不良品种上。现代企业打造优秀与卓越是来自对人员的管理,也就是我们常说的人力资本管理,未来的企业赢在人力资本的合一性管理,在我们的领域就是人力资本的心理管理。其实,这也是在企业中的文化合一性的管理。而这群优秀的管理团队和生产团队就是企业走向成功的基石,所有在运作企业中创造的品牌来源于我们这些优秀团队的付出与努力。人员拥有品牌的时候,产品就会成为品牌。过去很多CEO的视野狭小,眼光扭曲,他们从人身上转向产品身上,以至于产品失去了灵魂,也就失去了品牌价值。注重人员的心灵品质已经是企业运营的王道。而对于企业该做的就是深入骨髓的让员工了解和整合你的企业价值观。

        如今的商业已经是全球化的小世界,所以我成为商界!一切都在互联网时代被掀翻了过去的模式,我们的未来就是一切“被互联网”的时代。这是一件了不起的跨界生存与经营,比如我们海天心理研究所旗下海之莲(中国)心理健康咨询有限公司,早已将互联网整合到心理学,让软科学与互联网科学有效整合一体化管理模式,管理者从传统思维走向现代模糊思维,再从模糊思维跨越新时代思维,从新时代思维跨界到软科学整合思维。这种做法是让人性超越固定的模式,走向超越自己的能力。这样的管理就是一种用生命创造的企业,必须让企业活出奇迹!

         我们注重员工的心理和谐,现代人力资本管理就是从心开始的介入,于是我们就会创造一个充满归属感的奇迹团队。一切品牌来源于人们的思想附着,只要一个充满归属感的团队,他就能用爱去创造奇迹。


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